С чем предстоит работать:
• Организация работы отдела. Развитие сотрудников информационной поддержки;
• Создание процедур\стандартов\скриптов Обслуживания и Продаж;
• Организация процесса информационной поддержки сотрудников по вопросам изменений и сбоев;
• Создание и поддержание в актуальном состоянии базы знаний для сотрудников;
• Участие в развитии процессов обслуживания и продаж;
• Поддержка запуска новых продуктов компании;
• Развитие инструментов и IT решений для организации информационной поддержки.
Что ожидаем от кандидата:
• Грамотность и орфография;
• Редактура, знание стилей и стандартов, понимание клиента, клиентского пути;
• Коммуникация, эмпатия и понимание клиента;
• Тайм менеджмент;
• Русский и узбекский обязательно, английский будет плюсом.
Мы предлагаем:
• график работы: 5/2, 10:00-19:00;
• комфортабельный офис;
• тренинги и курсы профессионального и личностного роста;
• корпоративный английский;
• возможность работать в мультикультурной команде;
• медицинская страховка (после прохождения испытательного срока);
• испытательный срок длится 3 месяца и оплачивается полностью;
• конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом);
• тимбилдинги и спортивные активности;
• полезные и вкусные перекусы.