TBC Bank Uzbekistan, первый цифровой банк в Узбекистане, входящий в состав TBC Bank Group PLC, начал свою деятельность в 2020 году. Сегодня банк стремительно развивается, предлагая розничные банковские решения с помощью своей инновационной финтех-платформы. Более 4 миллионов зарегистрированных пользователей имеют доступ к банковским услугам через мобильное приложение. "Упрощение жизни людей" - основной принцип работы TBC Bank. Продвигая цифровые технологии во все сферы жизни, TBC Bank стремится создать банк, свободный от очередей, физических офисов, бюрократии, сложной терминологии и длительного ожидания.
О роли:
Хотите стать частью команды, которая вдохновляет сотрудников на развитие и обучение? Мы ищем энергичного и креативного специалиста, который будет не только обучать, но и делать процесс обучения увлекательным и эффективным. Если вам нравится видеть, как знания становятся мощным инструментом успеха, мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде и помочь коллегам раскрыть их потенциал.
Ваши ключевые задачи:
- Проведение обучающих сессий для кандидатов и сотрудников колл-центра (новичков и опытных сотрудников).
- Разработка и адаптация обучающих материалов, включая презентации, методические пособия и тесты.
- Введение новых сотрудников в корпоративную культуру, стандарты и системы компании.
- Обучение техникам общения с клиентами, навыкам работы с возражениями и особенностям продаж по телефону (при необходимости).
- Организация ролевых игр и практических заданий для закрепления знаний.
- Мониторинг и оценка эффективности обучения (тестирования, анкетирования и анализ показателей сотрудников).
- Оказание наставнической поддержки в период адаптации сотрудников.
- Участие в разработке программ повышения квалификации для действующих сотрудников.
Что мы ожидаем от кандидата:.
- Высшее образование.
- Опыт работы в обучении или HR будет преимуществом.
- Превосходные навыки коммуникации, многозадачность и внимательность.
- Свободное владение русским, узбекским и английским языками.
Что мы предлагаем:
- Комфортабельный офис (рядом с метро Абдулла Кадырий\Ойбек);
- График работы: 5/2, 10:00-19:00;
- Тренинги и курсы профессионального и личностного роста;
- Корпоративный английский;
- Возможность работать в мультикультурной команде;
- Медицинская страховка (после прохождения испытательного срока);
- Испытательный срок длится 3 месяца и оплачивается полностью;
- Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом);
- Тимбилдинги и спортивные активности;
- Полезные и вкусные перекусы.