Описание роли: Руководитель направления исполнительного процесса отвечает за управление командой специалистов, работающих с судебными исполнителями для принудительного взыскания долгов через исполнительное производство. Эта роль сосредоточена на координации активации дел, контроле за конфискацией активов и обеспечении бесперебойного исполнения судебных решений, включая проведение визитов на дом, если это необходимо.
Обязанности:
- Управление повседневной деятельностью команды по исполнительному производству, обеспечение эффективного и качественного исполнения судебных решений.
- Тесное сотрудничество с судебными исполнителями для активации дел и инициирования исполнительного процесса, обеспечение своевременного выполнения всех необходимых действий.
- Контроль текущих проектов в рамках направления: производительность, затраты, процесс.
- Мониторинг производительности команды и предоставление обратной связи лидерам команд/команде.
- Обеспечение соблюдения всех юридических и регулятивных требований, а также поддержание высоких стандартов качества в деятельности по исполнительному производству.
- Выявление, оценка и минимизация рисков, связанных с операциями команды, с акцентом на соответствие требованиям и безопасность.
- Обеспечение хорошей интеграции членов команды с остальными подразделениями, используя инструменты для коммуникации и совместной работы для укрепления командного духа.
- Обеспечение команды необходимыми ресурсами и поддержкой для проведения визитов на дом и других задач, связанных с исполнительным производством.
- Решение любых эскалированных вопросов или проблем, возникающих в ходе исполнительного процесса.
- Подготовка отчетов, обзор результатов с руководством.
- Проведение оценок производительности для лидеров команд, предоставление обучения и коучинга.
- Планирование и внедрение ежемесячных программ обучения и развития для направления.
Жесткие навыки:
- Управление исполнительным процессом: Экспертиза в управлении исполнением судебных решений, от активации дела до конфискации активов.
- Управление проектами: Способность управлять текущими проектами в рамках направления исполнительного производства, включая контроль производительности, затрат и процессов.
- Соответствие законодательству: Полное понимание юридических и регулятивных требований, связанных с взысканием долгов и исполнительным процессом.
- Управление ресурсами: Способность эффективно управлять и распределять ресурсы, обеспечивая готовность команды к визитам на дом и другим задачам исполнительного производства.
- Управление производительностью команды: Навыки мониторинга, анализа и оптимизации производительности команды.
- Отчетность и анализ данных: Навыки подготовки подробных отчетов, анализа данных о производительности и представления результатов высшему руководству.
- Обучение и развитие: Способность разрабатывать и внедрять ежемесячные программы обучения для развития команды.
- Планирование смен: Опыт управления графиками смен для обеспечения достаточного количества сотрудников для выполнения задач исполнительного производства.
Мягкие навыки:
- Лидерство: Сильные лидерские качества для управления и мотивации команды по исполнительному процессу, обеспечивая высокую производительность.
- Коммуникация: Отличные навыки общения для координации с судебными исполнителями и предоставления четких инструкций команде.
- Решение проблем: Эффективные навыки решения проблем для устранения возникающих трудностей в ходе исполнительного процесса.
- Урегулирование конфликтов: Экспертиза в разрешении эскалированных вопросов как внутри команды, так и во взаимодействии с должниками или судебными исполнителями.
- Адаптивность: Гибкость в реагировании на изменяющиеся приоритеты, динамику команды и юридические или регулятивные требования.
- Внимание к деталям: Сильное внимание к деталям для обеспечения точности всех действий, связанных с исполнительным производством, в рамках правовых границ.
- Принятие решений: Уверенные навыки принятия решений, особенно в стрессовых ситуациях, возникающих в ходе исполнительного процесса.